よくある質問皆さまからいただくご質問を一覧で掲載させていただきました。高速バス、貸切バスに関する質問と回答が多数掲載されていますので、お困りの際はまずはここをご覧ください。
それでも解決できないご質問がある時は、こちらからご質問をお送りください。

見積り依頼をする時は、要望・日程などを決めてから問い合わせた方がいいですか?
バスのお問合わせ・予約について、お客様のご利用条件(日程や方面、片道送迎・往復、観光・研修などの用途)や乗車人員など、イメージしているご利用方法等をお申し付け下さい。
不安な点や相談したい事など、何でも結構です。
詳しい情報をお申し付け頂くと、よりご希望に添った形でご提案させて頂きます。
見積りや予約はどのようにすればいいですか?
当サイトのお見積り・ご予約フォームから24時間簡単にお申し込みいただけます。
また、電話・FAXでのお問い合わせも可能です。
見積り、予約内容の変更は可能ですか?
何度でも変更可能です。
ただし、ご予約の取消には、ご出発日の2週間前よりキャンセル料をご請求させていただく場合がございます。
また、繁忙期(シーズン)は、直前の出発日変更や車種変更についてはお受けできない場合がございますので、ご注意ください。
どれくらい前から予約できますか?
1年前からの予約が可能です。ご予約方法は、当サイトのお見積り・ご予約フォーム又はTEL・FAXにてお受け致します。
繁忙期は混雑いたしますので、お早めにご予約ください!
料金の支払い方法はどうなりますか?
原則出発日の15日前までに、弊社の指定銀行口座にお振込みください。
キャンセル料はどうなりますか?
お客様のご都合により運行キャンセルとなる場合は、所定運賃及び料金の、以下の割合に相当する額を申し受けます。
  • 21日前~15日前 →10%
  • 14日前~4日前 →20%
  • 3日前~2日前 →30%
  • 前日 →50%
  • 当日 →100%
起算日:ご出発日の前日から起算します。 基準額:締結したバス代(有料道路代等は除く)に対する%です。
観光地の入場券手配や宿泊場所の手配は可能できますか?
基本的にはお客様による手配となりますが、ご相談いただくことは可能です。
混雑する時期はあるのでしょうか?
繁忙期は4月中旬~6月上旬(特にGW)と7月下旬~11月になります。
手配可能地域の詳細を教えてください。
都道府県で配車権が決められており、以下の都道府県以外は、申し訳ございませんがご利用頂けません。
大阪府
バスの配車場所はどこでもよいのですか?
基本的に大型バスが進入可能で、しばらくの間駐車可能なスペースがあれば、ご希望の場所まで配車いたします。
配車場所のミスや事故等のトラブルをなくすため、ご相談の上、配車場所の変更をお願いすることがございます。
車内に飲食物は持ち込めますか?
お客様の飲食類は自由にお持込いただけます。
車種により冷蔵庫をご用意いたしておりますので、ご自由にご使用いただけます。
※お飲物(ビールやジュース等)の手配も承ります。
車内設備は自由に使用できますか?
車種により、冷蔵庫・湯沸かし器・テレビ・カラオケ・トランク等の車内設備がございます。
車内設備は、基本的に無料でご使用いただけます。
希望の車内設備については、事前にご確認いただくことをお勧めいたします。
当日、予定していた集合時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか?
緊急連絡先へ電話連絡をお願いいたします。
ただし、連絡がない場合や運行を取り消した際には、取消手数料が発生しますので、ご注意ください。
事前にバスを見学できますか?
車庫にバスがあれば、見学は可能です。その際、事前にご連絡をお願いいたします。
貸切バスはどういった時に使えばいいですか?
貸切バスは、目的によって様々ですが、観光目的の団体旅行や慰安旅行、駅や空港までの送迎時に使用されるケースが多いようです。
メリットとしては、観光バスと異なり、車内で騒いだりお酒を飲んだりしても問題ないという点です。また50人でも1台を貸切れますので、費用が安いという面もあります。
もちろん、移動距離や目的、用途によって、バスの種類や選び方も変わってきます。
運転手を付けずに、バスだけを貸切ることはできますか?
弊社のバスは営業用バスですので、運転手を付けずにご利用いただくことはできません。
保険について詳細を教えてください。
保険には3つの種類があります。
  • (1)自賠責保険
    自動車損害賠償保障法に基づき原則としてすべての自動車保有者が加入する保険(強制保険)です。
  • (2)自動車保険
    自動車事故の際、ご自身や搭乗者、相手方への賠償、車などに生じる損害に備える保険です。
    自賠責保険(強制保険)の上乗せとして加入する任意保険です。
  • (3)国内・海外旅行傷害保険
    国内や海外の旅行中でのケガ、病気や持ち物の破損・盗難などの損害に備えるための保険です。
当保険は任意での加入となります。強制保険ではございませんので、ご希望の方のみご加入していただく形になります。 弊社では(1)と(2)に関しまして、対物・対人で、無制限の保険に加入しておりますので、安心してご乗車いただけます。 (3)に関しましては、ご旅行されるお客様がご自身で入られる保険で、強制ではございません。
お一人様500円位からご加入が可能で、ご旅行中(温泉旅行やテーマパークなど)の事故も補償されるので安心です。
最近では、インターネットで加入出来たり、カード会社によっては事前申し込みすれば、無料で受付している所もございます。
当ページは平成コミュニティバスの貸切バスをご利用のお客様から頂いた、よくある質問とその回答をご紹介しております。貸切バスの利用をご検討されている際に、分からないことがありましたらまずはこちらのページをご参考ください。
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